Atmaksas politika

Atgriešanas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt – nevalkātai, neizmantotai, nemazgātai un nemainītai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e‑pastu: alona.krancmane11@gmail.com. Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja nejauši saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.

Izņēmumi

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu attiecībā uz izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Naudas atmaksas kārtība

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja apstiprināta, nauda automātiski tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi.

Pasūtījuma atcelšana saskaņā ar Distance Selling Regulations

Ja atrodaties ES un uz jums attiecas Patērētāju aizsardzības Distance Selling Regulations 2000 (DSRs), jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu.

Jums rakstiski jāinformē Klientu apkalpošanas dienests par vēlmi atcelt līgumu par visu pasūtījumu saskaņā ar DSRs 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc preču saņemšanas. To var izdarīt, nosūtot e‑pastu uz jūsu uzņēmuma e‑pastu vai rakstot uz adresi:

Jūsu uzņēmuma nosaukums un adrese

Mēs iesakām izmantot drošu, izsekojamu piegādes metodi, lai atgrieztu pasūtījumu, un saglabāt nosūtīšanas pierādījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas par pasūtījumiem, kas atcelti saskaņā ar Distance Selling Regulations.

Visām precēm jābūt atgrieztām neizmantotām, oriģinālā stāvoklī un no tās valsts, uz kuru pasūtījums tika piegādāts. Mēs atmaksāsim pilnu pasūtījuma vērtību 30 dienu laikā pēc jūsu līguma atcelšanas paziņojuma saņemšanas.

Sazinieties ar mums jautājumu gadījumā:

alona.krancmane11@gmail.com